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Häufige Fragen

Sie haben Fragen? Wir stehen Ihnen sehr gerne zur Verfügung.

Allgemeines

Mit welchem Alter dürfen Kinder ins PLANET LOLLIPOP?

PLANET LOLLIPOP ist für Kinder von 3 bis 10 Jahren.

Geht’s auch eine Nummer kleiner? Aber natürlich! Kinder unter 4 Jahren sind im MINI LOLLIPOP herzlich willkommen. Die Spieleinsel befindet sich im Erdgeschoß vor dem Modepark Röther sowie dem Augenoptikfachgeschäft eyes+more.

Dürfen Erwachsene ins PLANET LOLLIPOP?

Der Planet ist nur für Kinder zugänglich, Erwachsene müssen draußen bleiben! Eine Ausnahme bestätigt die Regel: Bei einer gebuchten Geburtstagsparty dürfen zwei Erwachsene mit von der Partie sein.

Was kostet eine Stunde?

Eine Stunde kostet € 4,-. PLANET LOLLIPOP-Mitglieder zahlen ab der zweiten Stunde nur noch € 3,-

Was muss beim ersten Besuch im PLANET LOLLIPOP beachtet werden?

Bringen Sie bei Ihrem ersten Besuch im PLANET LOLLIPOP bitte die E-Card des Kindes mit. Nur so können wir das Alter verifizieren.

Darf das PLANET LOLLIPOP mit Schuhen betreten werden?

Auf unserem Planeten herrscht Sockenpflicht. Sie können diese gerne selber mitbringen oder Socken im PLANET LOLLIPOP-Design beim Check-in kaufen.

Wann ist das PLANET LOLLIPOP geöffnet?

Öffnungszeiten während der Schulzeit:

Montag bis Donnerstag: 13:00 -19:00 Uhr

Freitag: 13:00 -20:00 Uhr

Samstag: 9:00 -18:00 Uhr

Öffnungszeiten in den Sommerferien & an Fenstertagen:

In den Ferien und an Fenstertagen hat das PLANET LOLLIPOP von Montag bis Freitag bereits ab 9:00 Uhr geöffnet.

FAQ Party

Der Wunschtermin:

Um am persönlichen Wunschtermin feiern zu können empfiehlt es sich, bereits rechtzeitig im Voraus zu reservieren. Sollte der Wunschtermin nicht verfügbar sein, ist das PLANET LOLLIPOP-Team bemüht einen passenden Alternativtermin für die Party zu finden.

Wie viele Freunde meines Kindes darf ich zur Party einladen?

Die drei Partyräume bieten jeweils Platz für bis zu 13 Kinder im Alter von 3 bis 10 Jahren (inkl. Geburtstagskind), um ausgelassen zu feiern. Es können auch zwei Räume gleichzeitig gebucht und zu einem großen Partyraum für bis zu 26 Kinder zusammengelegt werden. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass der Zugang zum PLANET LOLLIPOP auch im Rahmen der Geburtstagspartys nur den Kindern gestattet ist. Die coole Partyeinladung mit Happy oder Lola bekommt ihr direkt bei der Buchung im huma eleven oder hier als Download!

Download Einladung HAPPY
Download Einladung LOLA

Wie viel kostet eine Party?

Das Geburtstagspaket kostet Montag bis Donnerstag € 150,- und Freitag bis Samstag € 190,- für alle Gäste. Die Verpflegung (verschiedene Gerichte stehen zur Auswahl) kann optional dazu gebucht werden.

Welche Verpflegung wird angeboten?

Die Verpflegung kann je nach Belieben aus dem Angebot auf der Speisekarte gewählt werden. Die Geburtstagstorte kann selbst mitgebracht werden oder wir organisieren eine Torte von einem unserer Gastronomen im Center (laut Speisekarte). Wir bitten um Verständnis, dass Kerzen nicht angezündet werden dürfen.

Muss ich die Dekoration, Tischdeko, Servietten, Besteck, etc. selbst mitbringen?

Die Partyräume im PLANET LOLLIPOP sind mit allem Zubehör und Dekoration ausgestattet. Soll die Party unter einem bestimmten Motto stehen (z. B. Cars, Frozen, Star Wars, etc.) bitten wir euch, dies bereits bei der Buchung bekanntzugeben. Gerne kann die Dekoration bis zu einem Tag vor der Party zu uns gebracht werden. Wir übernehmen gerne die Gestaltung.

Kann ich den Termin stornieren?

Die Anzahlung von € 60,- muss bis spätestens 7 Tage vor dem Partytermin in bar im PLANET LOLLIPOP oder per Überweisung eingegangen sein. Erfolgt keine Anzahlung, so verfällt die Reservierung. Im Krankheitsfall (Bestätigung vom Arzt erforderlich), kann die Party auf einen anderen Termin verschoben werden. Wir bitten um Verständnis, dass die Anzahlung von € 60,- bei Nichterscheinen nicht retour überwiesen werden kann und automatisch als Stornobetrag einbehalten wird.

Kann ich die gewählte Speise nachträglich umbuchen?

Essensbestellungen können aus organisatorischen Gründen bis maximal 4 Tage vor dem Partytermin geändert werden.

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