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09:00 bis 13:00 Uhr
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Häufige Fragen

Wenn es was zu feiern gibt, sind Kinder im Alter von 3 – 10 Jahren im LOLLIPOP gut aufgehoben. Zwei einzigartige Partyräume, professionelle, erstklassige Betreuung und ein lustiges Programm für einen unvergesslichen Geburtstag.

Alles auf einen Blick

Sie haben Fragen? Wir stehen Ihnen sehr gerne zur Verfügung.

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Kann ich meinen Wunschtermin unverbindlich vorreservieren?

Eine Vorreservierung ist nicht möglich. Die Buchung erfolgt online über das Anmeldeformular und ist verbindlich!

Wie lange vor dem Wunschtermin muss ich buchen?

Reservieren Sie bitte frühzeitig, idealerweise bereits drei bis vier Monate vor Ihrem Wunschtermin. Es gilt das First-Come-First-Served Prinzip.

Muss ich den Indoor-Spielbereich mit anderen teilen?

Die LOLLIPOP-Partyräume stehen exklusiv für Ihre Party zur Verfügung!

Was kostet der Spaß?

Von Montag bis Donnerstag beträgt die Raummiete € 135,-, Freitag und Samstag € 165,-. Die altersgemäße Betreuung der Kids schlägt sich mit € 60,- für drei Stunden zu Buche. Raummiete und Betreuung sind drei Wochen vor dem Partytermin im Q19 Center-Management bar oder mit Bankomatkarte zu bezahlen. Sie wünschen ein Catering? Keine üble Idee, schließlich macht feiern hungrig! Wir verrechnen pro Partygast & Gericht € 4,50. Die Kulinarik ist direkt bei der Anlieferung zu bezahlen.

Ich habe bereits online gebucht. Wie und wann kann ich die Party bezahlen?

Begleichen Sie die Raummiete und (sofern gewünscht) die Kosten für die Betreuung bitte spätestens drei Wochen vor dem Partytermin im Q19 Center-Management Büro (2. OG, gegenüber Partyraum Lola).

Öffnungszeiten Center-Management Büro:
Montag-Donnerstag: 08:30 – 12:00 Uhr, 13:00 – 16:30 Uhr
Freitag: 08:30 – 12:00 Uhr

Wie sind die Partyräume ausgestattet?

In den Partyräumen gibt es neben dem Indoor-Spielplatz eine Sitzecke für Kinder sowie eine Küche. Es ist kein Geschirr vorhanden, bitte bringen Sie Besteck und (Papp-)Geschirr selbst mit. Wenn Sie ein Catering gebucht haben, wird dieses auf Tellern, mit Besteck und einem Kindergetränk geliefert. Den CD-Player, die Deko und das Kuchen-/Tortenmesser bitte ebenfalls mitnehmen.

Wie groß sind die Partyräume?

Partyraum Lola: Der ca. 115 m² große Partyraum lässt keine Wünsche offen, denn zusätzlich zur Küchenecke, dem Sitzbereich und viel Platz zum Toben befindet sich hier auch ein großer Fun-Park. Dieser steht für die eigene Party exklusiv zur Verfügung, sodass die Feier zu einem unvergesslichen Erlebnis wird.

Partyraum Happy: Auf 100m² erwartet die Party-Gäste ein eigener Fun-Park zum ausgelassenen Spielen sowie eine Küchenecke und ein gemütlicher Sitzbereich. Ein eigens eingerichteter Kleinkindbereich sorgt dafür, dass hier Kids schon ab zwei Jahren sehr gut aufgehoben sind.

Öffnungszeiten: Die Partyräume stehen Ihnen montags bis freitags von 14:00 bis 18:30 für die Vor- und Nachbereitung sowie die Party selbst zur Verfügung. Am Samstag können Sie den Raum von 14:00 bis 17:45 Uhr nutzen. Bitte beachten Sie, dass das Q19 Einkaufsquartier Döbling um 18:00 Uhr schließt!

Wie viele Personen darf ich einladen?

In den Partyräumen sind aus brandschutztechnischen Gründen maximal 20 Personen erlaubt. Wie viele Kinder und wie viele Erwachsene Sie einladen, bleibt Ihnen überlassen. Während der gesamten Party muss mindestens ein Erziehungsberechtigter anwesend sein – selbst dann, wenn Sie eine Kinderbetreuung gebucht haben.

 

Darf ich den Raum dekorieren?

Die Tische dürfen nach Lust und Laune mit Girlanden und dergleichen dekoriert werden. Bringen Sie an den Wänden bitte keine Deko an und verzichten Sie bitte auch auf Konfetti – der Q19-Reinigung zuliebe.

Wie muss ich den Raum hinterlassen?

Alle Gegenstände, die mitgebracht wurden, müssen entweder in den Mülleimern entsorgt oder wieder mitgenommen werden. Bitte entfernen Sie auch die Dekoration. Bitte das Licht nicht ausschalten, da die Lampen ca. 10 Minuten zum Neustart benötigen.

Was ist eine (Motto-)betreuung?

Gemeinsam spielen, bunte Bilder in Gesichter malen, basteln. Das alles unter fachkundiger Anleitung und themenbezogen: Auf Wunsch ist eine Partybetreuung mit oder ohne Motto buchbar. Aufs Budget  schlägt sich die mit € 60,- für drei Stunden. Das genaue Programm wird im Vorfeld mit Ihnen besprochen.

Kann ich einen Clown, den Kasperl oder einen Zauberer über das Q19 buchen?

Clowns, Kasperl oder Zauberer stehen bei uns nicht im Dienst. Wir legen Ihnen allerdings Zauberclown Poppo ans Herz. Wo Sie den finden? Unter www.poppo.at

Was gibt’s zu essen? Und wie viel bezahle ich dafür?

Wenn’s ums Essen geht, sind sich die meisten Kids einig: Würstel, Fischstäbchen, Putenschnitzel und Pommes stehen auf der Beliebtheitsskala ganz weit oben – und daher auch auf unserer Speisekarte! Sie können für die kleinen Partygäste zwei verschiedene Gerichte ordern. Bei zehn Personen beispielsweise fünf Putenschnitzel und fünf Würstel, jeweils mit Pommes.

Pro Gericht zahlen Sie € 4,50. Das Essen, das auf einer großen Platte angerichtet wird, ist direkt bei Anlieferung zu bezahlen. Bitte beachten Sie die Mindestbestellmenge von zehn Portionen.

Kann ich die gebuchte Betreuung stornieren, das bestellte Essen ändern?

Aber klar doch – und zwar bis spätestens eine Woche vor dem Partytermin. Geben Sie uns einfach per E-Mail happy@q19.at oder telefonisch +43 1 318 54 98 Bescheid.

Kann ich die Kulinarik von zuhause mitbringen?

Sie können auf unser Catering setzen – gerne aber auch Speisen und Getränke mitbringen, die Sie in den Partyräumen bei Bedarf aufwärmen können. Da sich im Küchenbereich der Partyräume Rauchmelder befinden, ist das Kochen selbst hier nicht möglich. Der Herd ist aus Sicherheitsgründen ausgeschaltet, wenden Sie sich im Fall des Falles bitte an das Q19 Center-Management.

Bitte beachten Sie, dass keine Speisen und Getränke mit in den Fun-Park genommen werden dürfen!

Kann ich eine Geburtstagstorte über das Q19 bestellen?

Kunterbunt und zuckersüß, aus Schoko, mit Gummibärchen oder Erdbeeren garniert: Ein Geburtstag ohne Torte wäre wie Nemo ohne Streifen! Eine Torte können wir Ihnen zwar nicht liefern, Sie aber herzlich einladen, eine solche mitzubringen. Vergessen Sie bitte nicht auf Geschirr, Besteck und Tortenmesser.

Wie komme ich zu den Partyräumen?

Der Zugang zu den Partyräumen befindet sich im Obergeschoß des Q19, direkt neben dem Friseur Gruppa L’Ultima. Folgen Sie danach bitte der Ausschilderung ins 2. Obergeschoß.

Mein Kind ist krank. Kann ich den Termin stornieren?

Gegen Vorlage einer ärztlichen Krankenbestätigung erhalten Sie Ihr Geld zurück.

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